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中国电信作为早期开展宽带业务的电信运营商，全国90%以上的个人和商业网站都直接与电信互联，游戏服务器几乎全部与电信网络互联，所以很受用户欢迎，尤其是游戏爱好者。
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中国电信坚持“用户至上”的服务理念。用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。
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